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                      順水映紅智創文旅(北京)科技發展有限公司

                      技術維修

                             1、我公司分別向客戶提供技術支持、售后服務熱線。保障有關部門12小時有人上門服務,主要人員24小時開通移動電話提供服務。

                        2、對客戶的詢問和投訴要求在10分鐘內給與明確答復,2小時內到達現場、問題的處理率達100%,并記錄存檔備查。

                        3、產品出廠合格率100%,在保質期內發現缺陷或潛在的缺陷,我方負責免費維修或者更換,免費提供技術咨詢和服務。

                        4、所有產品將及時、準確地發往客戶指定的地點,隨產品裝箱的所有產品使用說明書。貨物到客戶指定地點我公司將派有關技術人員親臨現場指導、調試,在今后的使用過程中,因產品質量而產生的問題我廠將在兩小時內派有關技術人員親臨現場處理,必要時予以調換。

                        我公司本著“科技為先、樹行業精品、創國際品牌”的質量方針,想客戶之所想,急客戶之所急,盡己所能滿足客戶的需求,做好售后服務。

                        (僅為參考,實際情況一簽訂的合同為準)
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